Politique d’expédition

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être qu’en Suisse. Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse. Les frais de livraison sont indiqués au moment du panier avant le paiement. Les délais de livraison sont d’environ 3 à 5  jours. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. 

La société Love and Stitch pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Love and Stitch. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. 

Les frais d'envoi sont des forfaits fixes en fonction de l'adresse de livraison et du montant de la commande. La livraison est offerte en cas de commande de plus de 45 CHF. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Love and Stitch lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Annulation de la commande :  Le client a 12h pour annuler sa commande. Au-delà,  les produits commandés seront envoyés et pourront faire l’objet d'un retour.

Garantie

Les articles proposés sur le site sont soumis à la garantie légale relative aux conséquences des défauts ou vices cachés pouvant affecter les produits prévue par le Code civil. Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour adresser toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur.

Rappel des informations de contact
Par emnail à hello@loveand stitch.ch
ou par courrier à l’adresse suivante :
Love & Stitch Sàrl
chemin de la cure 9B
1012 Lausanne